Online Ordering FAQ

Your order has a time slot as shown below. If the order time limit has expired, the order pick -up date is calculated tomorrow / Pesanan anda mempunyai slot masa seperti yang tertera di bawa. Jika had masa pesanan telah tamat, tarikh ambil pesanan dikira esok .
– 12pm – 11:59am order for tomorrow
– 12 tengah hari – 11:59 malam pesanan untuk hari esok

1. Browse the products
1. Pilih produk yang anda ingini
2. Personalize your order by adding a birthday message and include your selection of candles/ cake topper
2. Tambah maklumat pesanan anda dengan menulis ucapan pada kek, pilihan lilin dan kek topper anda untuk disertakan dengan pesanan anda
3. Select your preferred date for Pickup
3. Pilih tarikh pilihan anda untuk bawa pulang
4. Add to cart and review your details. Click when you’re ready
4. Tambahkan ke troli dan semak maklumat anda. Klik apabila sudah bersedia
5. At Check out, choose ‘Pick-up’
5. Semasa periksa pesanan, pilih ‘Pick-up’
6. Complete the payment
6. Selesaikan pembayaran
7. If your order has product that are out of stock, we will notify you for product exchange.
7. Sekiranya pesanan anda mempunyai produk yang kehabisan stok, kami akan memberitahu anda untuk pertukaran produk.
8. Your order confirmed! We’ll prepare your order and you will be notified when your order is ready for pick up. If your wish to be notified by
whatsapp app, click “I would like to get an update by Whatsapp app as well” under Order Updates
8. Pesanan anda disahkan! Kami akan menyiapkan pesanan anda dan anda akan diberitahu apabila pesanan anda siap diambil. Sekiranya anda
ingin diberitahu melalui aplikasi whatsapp, klik “Saya juga ingin mendapatkan kemas kini melalui aplikasi Whatsapp” di bawah Pembaruan
Pesanan
9. Please make sure your order is correct before taking it home. If you do not have any further queries, we consider your order received in good
condition
9. Pesanan anda perlu diperiksa sebelum anda membawa pulang. Sekiranya anda tiada sebarang pertanyaan yang ingin diajukan pihak kami
menganggap pesanan anda diterima dalam keadaan baik.
10. Goods sold and collected are not returnable nor exchangeable
10. Sebarang pertukaran atau pemulangan produk yang telah dijual dan diambil adalah tidak dibenarkan

After your order is confirmed and picked up, you are not allowed to make any changes.
Selepas pesanan anda disahkan dan diambil, anda tidak dibenarkan membuat sebarang perubahan.

Please bring your bill and valid order number
Sila bawa bil dan nombor pesanan anda yang sah

No worries! Your order will be patiently awaiting your arrival. If you’re unable to pick up your order on the same day. Please let us know your pickup time for same day collection. Order will be prepared base on order pickup time to keep the product fresh.
Jangan risau! Pesanan anda akan menunggu ketibaan anda dengan sabar. Sekiranya anda tidak dapat mengambil pesanan anda pada hari yang sama. Sila beritahu kami masa pengambilan pesanan anda. Hal ini kerana, pesanan anda akan dibuat berdasarkan masa pengambilan pesanan bagi memastikan kesegaran produk.

To enjoy maximum freshness, we suggest you to eat our cakes on the day of purchase. However, they can also be stored (refrigerated) for up to
three days
Untuk menikmati kesegaran maksimum, kami mencadangkan anda untuk makan kek kami pada hari pembelian. Walau bagaimanapun, ia juga
boleh disimpan (dipeti sejuk) hingga tiga hari.

Any queries, kindly email us at tbhbakery@gmail.com. Or call to Customer Service at 018-579 7277.

Scroll to Top